Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes - Tu tienda de confianza para productos para perros de calidad
¡Bienvenido al FAQ de nuestra tienda especializada en accesorios y productos para perros! Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes para ayudarle a elegir y comprar nuestros productos con facilidad.
1. ¿Qué tipo de productos ofrecéis para perros?
Ofrecemos una amplia gama de productos para el bienestar y comodidad de su perro, entre ellos:
- Ropa para perros pequeños: abrigos, jerséis y complementos para mantener a tu perro abrigado y con estilo.
- Juguetes para perros: una selección de juguetes seguros y entretenidos, diseñados para estimular y divertir a tu compañero.
- Productos de aseo: cepillos, champús y otros artículos de cuidado para mantener a tu perro limpio y saludable.
- Camas y cojines: cómodas camas, incluidas camas relajantes, para proporcionar a tu perro un espacio de descanso de calidad.
- Material de marcha: arneses, correas y collares para salidas agradables y seguras.
2. ¿Qué talla le queda a la ropa para perros?
Nuestra ropa está disponible en varias tallas, adecuada para perros pequeños de diferentes razas y formas corporales. Recomendamos medir a su perro antes de realizar el pedido, consultando nuestra guía de tallas en la sección de descripción de cada producto para un ajuste perfecto. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta sobre qué talla elegir.
3. ¿Ofrecen juguetes adecuados para perros pequeños?
Sí, tenemos una selección de juguetes aptos para perros pequeños, diseñados para ser seguros y fáciles de manejar. Nuestros juguetes están probados para resistir las mandíbulas de perros pequeños y están fabricados con materiales duraderos y no tóxicos.
4. ¿Cómo mantener la ropa y los productos de aseo para perros?
Cada producto y prenda de aseo viene con recomendaciones de cuidado. La mayoría de nuestra ropa para perros se puede lavar a máquina a bajas temperaturas, pero siempre es recomendable consultar las instrucciones específicas. En el caso de los productos de aseo, guárdelos en un lugar seco y límpielos periódicamente para garantizar su durabilidad.
5. ¿Cuáles son sus plazos de entrega?
Nuestros plazos de entrega son de 4 a 8 días hábiles para todos los pedidos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para seguir el progreso de su paquete.
6. ¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío se calculan en función de su ubicación y el monto del pedido. Los costes se muestran automáticamente al validar su cesta. ¡Para ciertos pedidos superiores a una determinada cantidad, ofrecemos envío gratuito!
7. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre que el producto se devuelva en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones y condiciones de reembolso.
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos por:
- Correo electrónico: fripouilles.dogshop@gmail.com
- Formulario de contacto: accesible en nuestra web en el apartado “Contáctanos”.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para usted de lunes a viernes de 9 a 20 horas.
9. ¿Los productos de tu tienda son seguros para perros?
Todos nuestros productos son rigurosamente seleccionados para garantizar su calidad y seguridad. Trabajamos con marcas reconocidas y respetamos los estándares de calidad para ofrecer artículos seguros para tus acompañantes.
10. ¿Ofrecen alguna promoción o código de descuento?
Sí ! Regularmente ofrecemos promociones especiales y códigos de descuento. Suscríbete a nuestra newsletter para estar informado de las últimas ofertas y aprovechar los mejores descuentos.
11. ¿Puedo rastrear el estado de mi pedido?
Sí, una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real.
12. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los principales métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otros métodos de pago seguros.
13. ¿Ofrecen algún consejo para elegir los productos adecuados para mi perro?
Absolutamente ! Consulta los consejos de los sinvergüenzas para obtener consejos, guías de compra e información útil sobre el cuidado de tu perro y la elección de los productos adecuados. Nuestro equipo también está disponible para asesorarlo según sus necesidades específicas.
Esperamos que estas preguntas frecuentes le hayan resultado útiles. Para cualquier otra consulta, nuestro equipo está aquí para ofrecerle una experiencia de compra agradable y personalizada.
¡Bienvenido al FAQ de nuestra tienda especializada en accesorios y productos para perros! Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes para ayudarle a elegir y comprar nuestros productos con facilidad.
1. ¿Qué tipo de productos ofrecéis para perros?
Ofrecemos una amplia gama de productos para el bienestar y comodidad de su perro, entre ellos:
- Ropa para perros pequeños: abrigos, jerséis y complementos para mantener a tu perro abrigado y con estilo.
- Juguetes para perros: una selección de juguetes seguros y entretenidos, diseñados para estimular y divertir a tu compañero.
- Productos de aseo: cepillos, champús y otros artículos de cuidado para mantener a tu perro limpio y saludable.
- Camas y cojines: cómodas camas, incluidas camas relajantes, para proporcionar a tu perro un espacio de descanso de calidad.
- Material de marcha: arneses, correas y collares para salidas agradables y seguras.
2. ¿Qué talla le queda a la ropa para perros?
Nuestra ropa está disponible en varias tallas, adecuada para perros pequeños de diferentes razas y formas corporales. Recomendamos medir a su perro antes de realizar el pedido, consultando nuestra guía de tallas en la sección de descripción de cada producto para un ajuste perfecto. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta sobre qué talla elegir.
3. ¿Ofrecen juguetes adecuados para perros pequeños?
Sí, tenemos una selección de juguetes aptos para perros pequeños, diseñados para ser seguros y fáciles de manejar. Nuestros juguetes están probados para resistir las mandíbulas de perros pequeños y están fabricados con materiales duraderos y no tóxicos.
4. ¿Cómo mantener la ropa y los productos de aseo para perros?
Cada producto y prenda de aseo viene con recomendaciones de cuidado. La mayoría de nuestra ropa para perros se puede lavar a máquina a bajas temperaturas, pero siempre es recomendable consultar las instrucciones específicas. En el caso de los productos de aseo, guárdelos en un lugar seco y límpielos periódicamente para garantizar su durabilidad.
5. ¿Cuáles son sus plazos de entrega?
Nuestros plazos de entrega son de 4 a 8 días hábiles para todos los pedidos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para seguir el progreso de su paquete.
6. ¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío se calculan en función de su ubicación y el monto del pedido. Los costes se muestran automáticamente al validar su cesta. ¡Para ciertos pedidos superiores a una determinada cantidad, ofrecemos envío gratuito!
7. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre que el producto se devuelva en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones y condiciones de reembolso.
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos por:
- Correo electrónico: fripouilles.dogshop@gmail.com
- Formulario de contacto: accesible en nuestra web en el apartado “Contáctanos”.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para usted de lunes a viernes de 9 a 20 horas.
9. ¿Los productos de tu tienda son seguros para perros?
Todos nuestros productos son rigurosamente seleccionados para garantizar su calidad y seguridad. Trabajamos con marcas reconocidas y respetamos los estándares de calidad para ofrecer artículos seguros para tus acompañantes.
10. ¿Ofrecen alguna promoción o código de descuento?
Sí ! Regularmente ofrecemos promociones especiales y códigos de descuento. Suscríbete a nuestra newsletter para estar informado de las últimas ofertas y aprovechar los mejores descuentos.
11. ¿Puedo rastrear el estado de mi pedido?
Sí, una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real.
12. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los principales métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otros métodos de pago seguros.
13. ¿Ofrecen algún consejo para elegir los productos adecuados para mi perro?
Absolutamente ! Consulta los consejos de los sinvergüenzas para obtener consejos, guías de compra e información útil sobre el cuidado de tu perro y la elección de los productos adecuados. Nuestro equipo también está disponible para asesorarlo según sus necesidades específicas.
Esperamos que estas preguntas frecuentes le hayan resultado útiles. Para cualquier otra consulta, nuestro equipo está aquí para ofrecerle una experiencia de compra agradable y personalizada.